tüketicinin korunması hakkında kanun

• en çok da marketlerde rastlanan, raftaki etiketle kasadaki fiyatın uyuşmaması durumunda, tüketicinin korunması hakkında kanunun 12. maddesinde açıkça belirtilmesine rağmen, asla evet etiketi yanlış koymuşuz bu durumda size etiketteki fiyattan mal satmak zorundayız dendiğine rastlanmaz.
  
  ------------------------------------
  fiyat etiketi
  madde 12- perakende satışa arz edilen malların veya ambalajlarının yahut kaplarının üzerine kolaylıkla görülebilir, okunabilir şekilde o malla ilgili tüm vergiler dahil fiyat, üretim yeri ve ayırıcı özelliklerini içeren etiket konulması, etiket konulması mümkün olmayan hallerde aynı bilgileri kapsayan listelerin görülebilecek şekilde uygun yerlere asılması zorunludur.hizmetlerin tarife ve fiyatlarını gösteren listeler de birinci fıkraya göre düzenlenerek asılır.etiket, fiyat ve tarife listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat üzerinden satış yapılır.fiyatı; bakanlar kurulu, kamu kurum ve kuruluşları veya kamu kurumu niteliğinde meslek kuruluşları tarafından belirlenen mal veya hizmetlerin, belirlenen bu fiyatın üzerinde bir fiyatla satışa sunulması yasaktır.bakanlık, etiket ve tarife listelerinin şeklini, içeriğini, usul ve esaslarını bir yönetmelikle düzenler. bakanlık ve belediyeler, bu madde hükümlerinin uygulanması ve izlenmesine ilişkin işleri yürütmekle ayrı ayrı görevlidirler.
  
  -----------------------------------
  
  bunu bilen zaten kaç tüketici vardır o da ayrı bir konu. ama böyle bir hakkınız olduğunu bilerek kasada verdiğiniz mücadele asla işe yaramıyor. mesela bu sabah markette bebek bezi alıyorum. raf etiketinde açıkça 16,90 tl yazıyor. alıyorum kasaya gidiyorum 10 lira daha yüksek fiyat çıkıyor. ama etikette bu yazıyordu diyorum, gidiliyor, bakılıyor, a evet yanlış etiket konmuş deniyor falan ama buna rağmen o zaman tüketici haklarına göre bana bu fiyattan satmak zorundasınız dediğimde, hayır yapamayız böyle bir şey, ürünün fiyat belli bilmemne diye zırvalıyorlar. oraya yanlış astığınız etiketten siz sorumlusunuz halbuki. cahil market görevlisiyle bunu tartışmanın bana bir faydası olur mu? olmaz. o zaman nerede kaldı bana kanunun bu hakkı vermesi? yani mutlaka markette 10 tl için cıngar çıkarıp ortalığı birbirine mi katmalıyız? ki bunu yapmak bile işe yaramayabilir o da ayrı bir konu.
  
  kısa zamanda edit: eğer zamanınız ve enerjiniz varsa birkaç telefon görüşmesi yapıp durumu genel merkezle paylaşınca sonuç alınabiliyormuş. ben yaptım oldu. sözkonusu firma onur hipermarketleri idi. ama önemli olan 10 tl değil hakkımı koruyabilmiş olmak elbette.